Fragen & Antworten

Innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.

Unter 39 Euro Bestellwert kostet der Versand 3,95 Euro. Ab 39 Euro liefern wir kostenfrei. Es gibt nur diese eine Versandart, einen Expressversand bieten wir nicht an.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Österreich und die Schweiz stehen auf dem Plan, wir sagen Bescheid, sobald es so weit ist.

Mit dem Versand bekommst du eine E-Mail mit DHL-Sendungsnummer und Link zur Verfolgung. Falls die Mail nicht ankommt, schau zuerst im Spam-Ordner nach und schreib uns sonst kurz.

Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an info@royalskin-tattoo-piercing.de und nenne deine Bestellnummer. Ist das Paket schon bei DHL, können wir die Adresse nicht mehr ändern.

Prüfe zuerst den Status über den Link in deiner Versandbestätigung. Bei DHL kommt es gelegentlich zu ein bis zwei Tagen Verzögerung. Dauert es mehr als sieben Tage länger als angekündigt, melde dich bei uns. Du bekommst dann einen Gutschein über 10 Prozent auf deine nächste Bestellung.

PayPal, Klarna, Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Welche Optionen dir angezeigt werden, hängt vom Gerät ab. Apple Pay erscheint zum Beispiel nur auf Apple-Geräten.

Ja, per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung. Eine Papierrechnung musst du nicht anfordern, für Umtausch und Gewährleistung reicht die digitale.

Solange sie nicht verschickt ist, ja. Schreib uns mit deiner Bestellnummer. Nach dem Versand greift dein Widerrufsrecht: 30 Tage Zeit, das Rücksendelabel bekommst du kostenlos von uns.

Gutscheine und Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen und werden nicht ausgezahlt.

Für eine Bestellung im Onlineshop musst du 18 Jahre alt sein, so steht es in unseren AGB. Im Studio piercen wir auch jünger, dazu steht mehr unter Studio Berlin.

30 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware bekommen hast, ohne Angabe von Gründen. Wichtig: du musst uns den Widerruf ausdrücklich mitteilen. Eine kommentarlose Rücksendung reicht rechtlich nicht aus.

Nichts. Schreib uns eine E-Mail an info@royalskin-tattoo-piercing.de mit deiner Bestellnummer, du bekommst von uns ein kostenloses DHL-Retourenlabel zum Ausdrucken.

Pflegesprays und Kanülen sowie versiegelte Artikel, deren Versiegelung du geöffnet hast. Getragener Schmuck geht ebenfalls nicht zurück. Das ist keine Frage von Kulanz: Piercingschmuck sitzt in einer Wunde, für den nächsten Käufer wäre das ein Hygieneproblem.

Vier Schritte. Erstens: E-Mail an uns mit Bestellnummer und den Artikeln, die zurückgehen. Zweitens: Label ausdrucken, das wir dir schicken. Drittens: Artikel ungetragen und in der Originalverpackung einpacken. Viertens: bei DHL abgeben.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rücksendung, in der Regel deutlich früher.

ASTM F136 ist eine Werkstoffnorm für die Titanlegierung Ti-6Al-4V ELI, die in der Medizintechnik für Implantate verwendet wird. ELI steht für extra low interstitials, also besonders geringe Anteile an Fremdelementen. Für dich heißt das: definierte Zusammensetzung, kein Nickel, glatte Oberfläche. Unser gesamtes aktives Sortiment besteht aus Titan nach dieser Norm.

Chirurgenstahl ist kein geschützter Begriff. Was darunter verkauft wird, ist meist 316L, und 316L enthält je nach Charge etwa 10 bis 14 Prozent Nickel. Für ein lange verheiltes Ohrloch kann das unproblematisch sein. In einer frischen Wunde ist Titan die bessere Entscheidung. Wir haben Edelstahl deshalb aus dem Sortiment genommen.

Die mit Abstand häufigste Kontaktallergie ist die Nickelallergie. Titan nach ASTM F136 enthält kein Nickel. Wenn du auf günstigen Modeschmuck reagierst, ist Titan in aller Regel die Lösung. Das Wort hypoallergen vermeiden wir bewusst: es ist rechtlich nicht definiert und sagt weniger aus als die Norm.

PVD steht für physical vapour deposition. Dabei wird im Vakuum eine dünne Goldschicht auf das Titan aufgedampft. Das Ergebnis ist härter und abriebfester als klassische Galvanik. Der Kern bleibt Titan nach ASTM F136, die Goldschicht ist Farbe, kein Massivgold.

Titan läuft nicht an und rostet nicht. Bei goldfarbenen Teilen kann die PVD-Schicht nach längerer Zeit an Stellen heller werden, die ständig reiben, etwa an Kleidung. Meide Reinigungsmittel mit Chlor und Scheuermittel.

Nein. Wir verwenden Zirkonia, einen synthetischen Stein mit hoher Brillanz. Wir schreiben es hin, weil in unserer Branche gern von Kristallen und Steinen gesprochen wird, ohne zu sagen, was tatsächlich verbaut ist.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren geben wir zwölf Monate auf die Fassung. Löst sich ein Stein bei normalem Tragen aus seiner Fassung, ersetzen wir das Teil. Ausgenommen sind mechanische Schäden, etwa wenn der Schmuck irgendwo hängen bleibt.

Die Stärke ist die Dicke des Stabs in Millimeter, zum Beispiel 1,2 mm. Die Länge ist bei geradem Schmuck der Abstand zwischen den beiden Enden. Der Durchmesser gilt bei Ringen und Clickern und meint den Innendurchmesser. In der Produktbeschreibung findest du alle Werte, die für das jeweilige Teil relevant sind.

Übliche Werte: Ohrläppchen, Helix, Tragus und Conch 1,2 mm. Bauchnabel 1,6 mm. Septum 1,2 oder 1,6 mm. Nostril 1,2 mm beim Stecker, bei Ringen empfehlen wir 1,0 mm für ein feineres Bild. Entscheidend ist aber nicht, was üblich ist, sondern womit du gestochen wurdest. Im Zweifel miss dein aktuelles Schmuckstück oder frag deinen Piercer.

Nimm dein aktuelles Schmuckstück heraus und miss den Stab zwischen den beiden Auflageflächen, nicht die Gesamtlänge mit Aufsatz. Ein Messschieber ist deutlich genauer als ein Lineal. Wenn du unsicher bist, buch einen Termin im Studio, wir messen dir das kostenlos aus.

Richtwerte für verheilte Piercings: Helix 1,2 mm bei 6 bis 8 mm Länge. Conch 1,2 mm bei 8 bis 10 mm. Tragus 1,2 mm bei 6 bis 8 mm. Ohrläppchen 1,2 mm bei 6 bis 8 mm. Bauchnabel 1,6 mm bei 10 mm, frisch gestochen länger. Septum 1,2 bis 1,6 mm bei 8 bis 10 mm Innendurchmesser.

Frisch gestochene Piercings brauchen mehr Länge, weil das Gewebe anschwillt.

Zu kurz: die Haut wölbt sich über die Kugel, es drückt, die Stelle rötet sich. Zu lang: der Schmuck kippt zur Seite, bleibt an Kleidung hängen und bewegt sich stark im Kanal, was die Heilung stört. Beides solltest du zeitnah korrigieren statt aussitzen.

Beim Stechen wird bewusst ein längerer Stab gewählt, weil das Gewebe anschwillt. Ist die Schwellung zurückgegangen, ist dieser Stab zu lang und bewegt sich zu viel im Kanal. Dann wird auf ein kürzeres Teil gewechselt, meist nach vier bis acht Wochen. Downsizing ist kein optionales Extra, sondern gehört zu einer sauberen Heilung dazu.

Beim Außengewinde sitzt das Gewinde außen auf dem Stab und wird beim Einsetzen durch den Stichkanal gezogen. Beim Innengewinde ist der Stab glatt, das Gewinde sitzt im Aufsatz. Unser Sortiment ist bis auf wenige Ausnahmen Innengewinde.

Das steht bei jedem Artikel unter Eignung. Teile mit Innengewinde in der passenden Länge: ja. Teile mit Außengewinde: nein. Segmentclicker: für Daith und Septum ja, für Helix, Conch und andere Stellen erst nach vollständiger Abheilung.

Erst wenn das Piercing verheilt ist, nicht wenn es sich verheilt anfühlt. Zu früh zu wechseln ist der häufigste Grund für Reizungen, die dich dann Monate kosten. Die einzige Ausnahme ist das Downsizing, und das macht der Piercer.

Richtwerte: Ohrläppchen 6 bis 8 Wochen. Septum 6 bis 8 Wochen. Nostril 4 bis 6 Monate. Helix, Conch, Tragus und Rook 6 bis 12 Monate. Bauchnabel 6 bis 12 Monate.

Knorpel braucht deutlich länger als Weichgewebe, weil er schlechter durchblutet ist.

Zweimal täglich mit steriler Kochsalzlösung oder einem Pflegespray spülen. Nicht drehen, nicht mit ungewaschenen Händen anfassen, keine Salben, kein Alkohol, kein Wasserstoffperoxid. Krusten nicht abkratzen. Weniger ist hier tatsächlich mehr.

Eine leichte Rötung in den ersten Wochen ist normal. Ein Knubbel neben dem Ausgang ist meist ein Reizknoten und kommt fast immer von mechanischer Belastung: zu langer Schmuck, Schlafen auf der Seite, ständiges Anfassen. Behandle ihn nicht auf eigene Faust mit Hausmitteln.

Bei Schwellung mit Überwärmung, pochendem Schmerz oder Eiter geh zum Arzt. Das ist kein Fall für Pflegetipps aus dem Internet.

Sport ja, mit Vorsicht und ohne Druck auf die Stelle. Schwimmbad, See und Sauna in den ersten Wochen besser nicht. Stehendes Wasser und Chlor reizen die frische Wunde.

Möglichst nicht auf der betroffenen Seite. Ein Nackenhörnchen als Kissen, mit dem Ohr in der Aussparung, funktioniert gut. Druck über Nacht ist die häufigste Ursache für Reizknoten am Helix.

Uhlandstraße 60, 10719 Berlin-Wilmersdorf. Montag bis Samstag von 12 bis 20 Uhr. Telefon 030 86208192.

Nein, wir arbeiten ausschließlich nach Termin. Buchen kannst du online über unsere Studio-Seite.

Ab 14 Jahren in Begleitung eines Erziehungsberechtigten, ab 16 Jahren mit schriftlicher Einverständniserklärung. Ohrlöcher stechen wir ab 6 Jahren, Dermal Anchors ab 16. Intim- und Brustpiercings machen wir unter 18 nicht.

Bring deinen Ausweis mit, bei schriftlicher Einwilligung zusätzlich ein Foto des Ausweises deiner Erziehungsberechtigten. Unabhängig davon gilt für Bestellungen im Onlineshop ein Mindestalter von 18 Jahren.

Ja. Komm ohne Termin vorbei und bring den Schmuck mit. Wir setzen ihn ein und prüfen dabei gleich, ob Stärke und Länge zu deinem Piercing passen.