FAQ - Fragen & Antworten

1. Ist euer Schmuck Wasserfest?

Unser Piercingschmuck ist PVD-beschichtet und hält Wasser im Alltag aus. Damit er lange schön bleibt, gibt es ein paar Pflegehinweise:

Pflegehinweise

  1. Vermeide Kontakt mit Chlor oder Salzwasser.
  2. Schütze den Schmuck vor starken Chemikalien.
  3. Reinige ihn regelmäßig mit einem weichen Tuch.

Mit ein wenig Pflege bleibt dein Schmuck wie neu!

Wenn dir der Schmuck nicht gefällt, kannst du ihn problemlos zurückgeben. Hier sind die Schritte:

Rückgabe in drei Schritten

  1. Melde dich bei unserem Kundenservice.
  2. Erhalte ein Rücksendeetikett und packe den Schmuck sicher ein.
  3. Sende den Schmuck innerhalb von 30 Tagen an uns zurück.

Du kannst die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vornehmen.

Wir verwenden für unseren Schmuck hochwertige Materialien, die für ihre Qualität und Langlebigkeit bekannt sind:

Materialien, die wir verwenden

  1. Chirurgenstahl
  2. Titanium
  3. Echtgold
  4. Silber
  5. PTFE

In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen. In manchen Fällen kann es bis zu 4 Tage dauern.

Wir nutzen hauptsächlich die Deutsche Post für den Versand unserer Bestellungen. Dies gewährleistet eine schnelle und zuverlässige Lieferung, sowie umfassende Sendungsverfolgung.

Wir möchten dir den Einkauf so einfach wie möglich machen und bieten eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden, die sicher und bequem sind:

  • Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Karten wie Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay.
  • Beschleunigte Checkouts: Nutzte Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay für einen schnellen und unkomplizierten Bezahlprozess.
  • Alternative Zahlungsmethoden: Bequem zahlen mit PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung), Sofortüberweisung, Amazon Pay oder Meta Pay.

Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Deshalb setzen wir modernste Technologien ein, um deine persönlichen Daten zu schützen:

  • Verschlüsselte Datenübertragung: Alle Daten, die du uns übermittelst, werden durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Das bedeutet, dass Dritte keinen Zugriff darauf haben.
  • Strenge Datenschutzrichtlinien: Wir halten uns strikt an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und stellen sicher, dass deine Daten nur für die Abwicklung deiner Bestellungen genutzt werden.
  • Sichere Zahlungsabwicklung: Deine Zahlungsdaten werden direkt über unsere zertifizierten Zahlungsanbieter verarbeitet und nicht in unserem System gespeichert.

Wir sind transparent, was den Umgang mit deinen Daten angeht. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen gerne weiter!

Bevor wir deinen Schmuck versenden, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren oder nachträglich ändern. Schreib uns einfach eine E-Mail, und wir kümmern uns so schnell wie möglich um deine Anfrage!

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist, also zögere nicht, uns zu kontaktieren, falls etwas angepasst werden muss.

Ja, wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Rabattaktionen an! So kannst du regelmäßig von tollen Angeboten profitieren.

Außerdem kannst du bei uns Gutscheine erwerben, die sich perfekt als Geschenk eignen. Bitte beachtet jedoch, dass Gutscheine, die direkt im Online-Shop gekauft werden, nur hier eingelöst werden können.

Halte die Augen offen für unsere nächsten Aktionen – es lohnt sich!

Kein Problem! Wenn deine Frage oder dein Anliegen hier nicht aufgeführt ist, melde dich einfach per E-Mail bei uns. Wir sind immer für dich da und helfen dir gerne weiter, um eine Lösung zu finden.

Schreib uns an info@royalskin-tattoo-piercing.de und unser Kundenservice-Team wird sich so schnell wie möglich bei dir melden.